每年年初,是总结过往展望未来的时候。通常我们需要评估上一年度的工作得失、目标完成情况,然后制定下一年度的工作计划和目标。计划和目标其实是一回事,目标是计划的提炼,计划是目标的展开。
上一年的总结完成后,再制定新年计划时,通常有两种方式。
一种是自上而下式,先制定出公司目标,然后是各部门目标,最后是个人目标,层层往下分解,也是层层加码的过程。如果公司层级复杂,也是一样的思路,从上到下,一层一层分解。上级单位的每一个目标,都会分配到若干个相关的下级单位中。在各层级的目标制定中,最好能明确当前目标的主要负责单位是哪一个,主要支持单位是哪几个,主要辅助单位是哪几个,次要辅助单位是哪几个。如果能分别定义出各自需要承担的目标权重,就更好了。然后下级单位再以此类推,直到分解到每一个人,所有人的目标完成了,则公司目标就完成了。如果公司目标没有完成,表示下面必有部分单位的目标没有完成。
另一种是自下而上,从下面最基层的人员开始,层层向上汇总,直到汇总整理出公司目标。每一个上级单位的目标是从下级若干人员或单位中提纲出来的,势必不能囊括所有下级人员或单位的目标,这里就有一个取舍问题。取其关键,弃其枝叶。
自下而上适合于初创公司,下面人员有能力也有经验,公司领导层需要收集和汇总下面人员的意见,来整理出适合公司目前发展方向的目标,也算是集思广益。自上而下适合于发展了几年的公司,已找准市场定位,且有了一家的管理基础和管理数据,可以用来确定以后的发展方向。当然如果是头一次制定,目标的指标可能不够准确,可以统计以往的数据用作参考。然后制定出目标。运行一段时间后进行调整修订。也可以对准行业标杆,直接确定自己要达到的目的,一步到位。
公司目标通常有经营目标,财务目标,质量目标,安全目标,人才培养目标等等。各部门目标主要的就是自己部门的关键职责了,加上一些通用目标如安全和团队管理等等。
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