面销是指面对面的销售方式,从以物易物起源至今已有几千年的历史,是最原始也最有效的销售方式,同时也是所有销售方式的基础。
完整的面销,包含以下几个方面:
1、客户邀约:对客户发出邀约、邀请,约定客户见面沟通、交流
2、陌生拜访:直接登门,对客户进行陌生拜访,相互了解和认知
3、陌生接待:接待主动上门的陌生客户,让客户体验专业和体贴
4、面对面沟通:和客户面对面的交流、包括眼神交流情感交流等
5、面对面销售:面对面的对客户达成销售结果,实现成交和收款
6、面销的演变:电话销售、短视频带货、直播带货秘诀都在面销
下面我们深入分享:
面销的前提是和客户有面对面的机会,所以进行客户邀约是面销的准备工作。
对客户发出邀约、邀请,约定客户见面沟通、交流,这一样需要用到面销中的沟通技巧。
无论通过何种方式邀约客户,比如电话邀约、邀请函邀约、自媒体邀约、通过老客户及第三方邀约,都要预先明确目标客户的画像、特征,找到客户的需求和自己的价值连接。
客户邀约的成功率和效率,取决于面销准备工作的精细程度。
陌生拜访是最主动的面销方式,直接登门对客户进行陌生拜访,这需要面销者具备强大的陌拜能力和极强的心理素质。
陌生拜访是锻炼面销人员胆量和能力的最佳方式,可以说只有闯过了陌生拜访的这一关,销售人员的面销能力才算入门。
陌生拜访需要注意的事项有:
对于有门店的企业面销是日常销售工作的重点,接待主动上门的陌生客户是常态,这需要注意:
如果客户主动进行面对面沟通,甚至是第二次第三次主动上门寻求沟通,这才是和客户面对面沟通的最佳时机。
面对面沟通是面销的主要内容,这需要注意:
面销的方式是面对面,目标是实现销售,面销就要做到能够面对面地对客户达成销售结果,实现成交和收款,这需要注意:
面销已经延续了几千年,从货币出现之前以物易物的时代就已经出现了。
面销在近代的演变可谓眼花缭乱,甚至出现了诸多无需面对面的销售方式。
以电话销售、短视频带货、直播带货为例,尤其成果惊人的直播带货,似乎面销大有可退出历史舞台的趋势。
但实际上这些都是表面现象,真相是:
面销既是面对面的销售方式,也是自己和人生际遇面对面的选择方式,每一种销售结果和际遇选择的背后,都是对更加美好未来的一种追求,所以面销值得我们每个人去努力掌握和用心使用!
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